人大代表轮流坐班听民声解民忧

　　“江林书记，您们这么说我就晓得了，是我之前把上面的政策理解偏了，回去我就立马去办，刚才有冒失和冲撞的地方，请您们莫见怪！”9月22日，龙山县华塘街道留繁社区人大代表工作室，刚得到圆满答复的杨孟东高兴地说。

　　杨孟东是华塘街道留繁社区留芳片区4网格村民，家中6人，80余岁的老母亲瘫痪在床多年，妻子患有冠心病，大女儿已出嫁，二女儿在县城务工，小儿子上大学。杨孟东认为自己家中有两个病患和一个大学生，应该成为低保户，觉得是社区干部和网格长故意不给他家评农村低保，对于社区干部的解释和回复，根本听不进去。

　　听说今天是县人大代表、街道党工委书记江林来留繁社区坐班，杨孟东特来讨个“公道”。

　　江林耐心地给杨孟东讲解政策，对照“两不愁三保障”标准帮他“算账”，家中病患一年的医疗费除去合疗报销的外，自筹部分是自己有能力承担的，且冠心病属于慢性病报销范畴，只要上交相关证明材料是可以申请慢性病补助的。在与江林的沟通交流互动中，杨孟东心中的“疙瘩”也慢慢解开了。

　　当天，江林一共接访了12名群众，认真听取了他们的诉求，主要涉及精准扶贫、移民搬迁、农村低保、征地拆迁补偿等方面，对可以直接回复的诉求、问题，均依法依规给予了详细的解释，对不能现场给予答复的，也对群众进行了耐心的说明并记录在案，当即表态尽快协调相关职能部门予以解决。

　　“自从人大代表深入我们社区工作接待室坐班接待选民后，社区来访群众跟人大代表们畅所欲言，一条条涉及居民出行、农村低保、民生保障等内容，给我们社区工作带来了新气象，我们社区干部工作好开展多了。”留繁社区主任段成勇说。

　　县人大代表、华塘街道人大工委主任黄先林表示，创新人大代表接待选民活动，不是做做样子，更不是走走过场，而是真心实意地为选民们办点好事，办点实事。

　　今年以来，在县人大常委会的指导下，华塘街道人大工委共建立了4个人大代表工作室，在全街道推行人大代表坐班制度，把每周一、三、五定为人大代表接待日，为群众提供政策、法律等咨询；接待来访群众，积极化解矛盾纠纷；如实记录坐班内容，及时向上级反映群众的诉求、困难等，确保受理事项件件有着落，事事有回音。坐班的人大代表对于群众意见和诉求事项，能够现场解决的当场解决，需要政府部门协调办理的，记入“人大代表联系选民备案卷”，并通过“接待人大电子平台系统”转交给相关部门，跟踪办理进程，直至该事项办结并回复。（责任编辑：那萨）

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